Audio je fondacija u video konferencijskom pozivu

Audio je fondacija u video konferencijskom pozivu

Većina poslovnih korisnika poznaje audio i video konferencije i iskusila je obe tehnologije u različitim situacijama. Međutim, mnogi korisnici zaboravljaju da su ove tehnologije dobre samo kao audio osnova. Kvalitet zvuka može biti pod uticajem tipa uređaja koji se koristi za učestvovanje u pozivima (tj. Korišćenje uređaja koji se naplaćuju kao što su zvučnici ili mobilni telefoni u poređenju sa upotrebom uređaja koji nisu slobodni za ruke, kao što su telefoni). Prečesto mikrofoni nisu pravilno postavljeni da bi čuli one koji pričaju i korisnici pokušavaju da koriste razne audio uređaje, uključujući mobilne telefone, da bi povezali nekoga u video poziv. Kvalitet glasa u video konferenciji je pod utjecajem akustike najmanje dvije prostorije - pozivatelja i slušatelja.

Audio, odnosno glas, gotovo uvek se smatra najkritičnijim dijelom bilo koje konferencije. Bez zvuka, sastanak gubi skoro svu vrijednost. Različita oprema može biti uključena da bi se održao audio konferencijski poziv ili dodao audio signal u video poziv, uključujući telefonske slušalice, zvučnike za male grupe, instalirane audio sisteme, mikrofone, miksere i kontrolere za inicijalizaciju i upravljanje zvučnicima poziva.

Kvalitet linije za prenos glasa je ključan za uspjeh audio konferencije. Uobičajena (analogna) dial-up telefonska linija je često sve što je potrebno za uspješnu audio konferenciju. Međutim, korisnici treba da budu oprezni prema pojedincima koji pozivaju na audio ili video poziv na svom mobilnom telefonu. I kvalitet linije na kojoj se nalaze i njihova lokacija (vožnja automobilom sa bučnim kamionom koji prolazi pored njih, u blizini gradilišta, itd.) Može negativno uticati na ukupnu kvalitetu poziva. Dok mnogi ljudi koriste svoje telefonske sisteme za trostruke konferencijske pozive, a ponekad čak i za povezivanje više lokacija, konferencija sa više tačaka, sa više od tri lokacije, često zahteva audio ili video most za povezivanje lokacija. Brojne kompanije za pružanje telefonskih usluga i usluga premošćavanja nude usluge višestrukih audio, podatkovnih i video konferencija. Pozivi se mogu uspostaviti preko operatera ili putem dial-up poziva. Imajte na umu da je poziv dobar samo kao audio osnova. Bučna, hands-free veza za konferencije može negativno da utiče na ceo poziv, dok se video ponekad može oprostiti kada nema određenog kvaliteta.

Ljudi mogu tolerisati vizuelne smetnje - zrnastu sliku, neistinite boje i grčevite slike. Ali, audio mora biti visokog kvaliteta da bi slušaoci mogli da opažaju te reči. Desetljeća istraživanja su pokazala kako specifični tipovi degradacije signala utiču na percepciju. Ovo istraživanje je korišteno za proizvodnju telekomunikacijskih mreža koje su optimizirane za prijenos visokokvalitetnog ljudskog govora.

Jedna studija, koju je sproveo TRI, imala je 100 učesnika koji su gledali video i procenjivali kvalitet slike dok su mislili da se širina propusnog opsega videa menja. U stvarnosti, promijenjen je propusni opseg dodijeljen zvuku. Učesnici su video video poboljšali kako se zvuk poboljšavao, iako nije bilo promjena u kvaliteti videa.

Audio mora biti visokog kvaliteta kako bi ljudi percipirali te riječi. Govor može tolerisati neki isecanje ili gubitak povremenog sloga, ali vremensko kašnjenje je nepodnošljivo za slušaoce tokom razgovora. Kada je domet u glasu prigušen, a identitet govornika i razumljivost su zahvaćeni, pozivi više nisu razumljivi. Svi ovi faktori čine audio kvalitet izuzetno važnom komponentom video konferencije. Smanjena razumljivost govora neizbježno će zamagliti prirodnu komunikaciju, skrenuti pažnju sa važnih aspekata sastanka i uzrokovati zamor.

Način obrade zvuka u video pozivu takođe može biti problem. Kvalitet govora koji se prenosi preko lokalne mreže (LAN) ili mreže širokog područja (WAN) može biti pod uticajem načina na koji se obrađuju audio paketi. Kompresija i dekompresija zvuka je standardni dio video konferencijskog sistema i može biti izvor smanjenja kvaliteta zvuka. Može doći i do potpunog gubitka nekih audio paketa tokom prenosa preko javnog interneta. Kao rezultat toga, audio signal može patiti u kvalitetu i kašnjenju. U nekim slučajevima, da biste optimizovali zvuk u video konferenciji, puni dupleks govorni telefonski krug se koristi za prenos audio dijela konferencije. Nezavisni kanal može biti koristan za rješavanje problema ako sudionici imaju poteškoća s LAN-om ili aplikacijama za suradnju tijekom sastanka. Kao alternativa, kompanija može platiti pružatelju usluga tehnologije kvalitete usluge (QoS) kao što je MPLS (Multiprotocol Label Switching) i Diferencirane usluge (DiffServ), koje omogućuju prijenos audio i video podataka s garantiranim nivoom kvalitete.