Желим Цоллаборативе културу? Време је да се Лоок изван организације

Термин сарадња буде бацио око слободно у савременом радном месту. Многе организације тврдити као вредност. Они велико улагање у технологију и ХР програма да разбије силосе и повезују запослене преко одељења и географским. Они организују ОФФСИТЕС и иновације дана да искористе мудрост гомиле.

То је вредан циљ. Сарадња је познато да повећа продуктивност и морал запослених. Такође знамо да окупљање различите вештине и ставове подстиче креативност и иновативност. И наравно да је ретко успех може постићи у потпуној изолацији.

Ипак, питам се како заједнички можемо заиста бити без довођења наше купце и партнере у окриље?

Једноставно речено, сарадња захтева корисника и спољашњи фокус.

Ова тачка не може бити истакнута у време када је искуство купац суверено влада.

Под претњом од дигиталних дисруптори који су дизајнирани цео свој бизнис око искуство клијената, организације из свих делатности су постали цустомер- опседнут. У ствари, извештај Гарнер, објављен у априлу прошле године показало је да менаџмент искуство купац је био приоритет број један за Директора у смислу технологије инвестиција.

Дакле, зашто су клијенти - и партнери - држи на одстојању док организације мобилише тимове за интерну сарадњу?

Превазилажење препрека: Више од промена свести

Мислим да је већина лидера ће се сложити да је спољна сарадња има смисла. Како можете дизајнирати искуство врхунац клијентима без дубоког разумевања онога што је ваш клијент заиста жели? Како можете изградити лојалност и поверење без првог успостављања односа?

Наравно смарт компаније добити. Они ангажују и тражити унос од клијената и партнера. Они воде корисничким групама да се прикупе идеје за нове производе и услуге. Они издају истраживања и позивамо повратне информације о клијентима. Они такође удружити снаге са партнерима за решавање потребе купаца.

Одлука да иду даље и отворити више канала комуникације је лако, али практичне може бити застрашујуће. Идеја ближе сарадње и размене информација погоршава приватности и безбедности. Мобилности и цлоуд услуге су кључ за разбије географске баријере, али га потрошити такође треба да се управља.

То су важећи проблеми и нико не каже организације бацити отварају своје мреже на све и сушен на сунцу. Нити је препоручено да новац сипа у иницијативама које не усклади са укупним циљевима пословања. Улога ЦИО није само да се побољша технологију, то је више о томе како могу повећати приходе или укупни оперативни резултат пословања.

Истина је да су многи од истих технологија које се користе за интерну сарадњу може се користити за безбедно сарађују са клијентима и партнерима, минимизирање ризика и трошкова. Тенвео 'видео комуникација сервис облака заснован је један од њих. Компаније као што су Кина мобилног и Кине СИНОПЕЦ употребу Тенвео да сарађују интерно и екстерно.

Са Тенвео, могу држати видео састанке са спољним странама са било ког места - да ли су у сали, код куће, на свом лаптопу или са мобилног уређаја у покрету. Они сигурно могу да размењују документе и презентације и цхат на мрежи. Нема хардвера или потребни и нови корисници могу бити додати на захтев софтвер. То је једноставно и интуитивно тако да придруживање позив или дељење информација напора за запослене и купце.

Џон Кембел, који ради као десктоп аналитичар у Нетфлик, рекао је способност да се деле садржаје у оквиру сусрета био је од суштинског значаја и да, док позиви су добри за проверу у, са лицем-у-лице ти прави емоције.

Да је способност да се повеже лице-у-лице и имају анимиране разговоре је од кључног значаја за изградњу односа и омогућава ефикасну сарадњу. То је разлог зашто предузећа троше десетине хиљада долара на путовања сваке године. Сада, они могу да смање потрошњу али и даље негује продуктивне односе.

Са правим технологија - и промена свести - организације могу развити спољни фокус и створити истински заједнички културу. Купци и партнери ће имати већи глас и утиче на више купаца оријентисане производе и услуге. постоје Унтолд могућности прихода за оне који како треба.

Сее море ат: хттп://ввв.тенвео-видео-цонференце.цом/

Контактирајте ме и ја ћу ти дати поклон.

Е-маил: салес01@тенвео.цом

ВхатсАпп: 008613657740706

Скипе: Рејчел Лијанг

КК: 451810239

ВеЦхат: 13657740706