4 разлога Видео конференција још увек скачи и шта можемо учинити да то променимо

Недавно је Мицрософт гуру Алек Ст. Јохн објавио акутни рант на видео конференцији. Пита како живимо у свету у којем возимо Теслас и ВР је више него могућност, али видео конференције су заглављене у мрачним годинама. Оно што даје?

Као оснивач видео започињања видео конференција, ја се срдачно слажем са св. Неки од најсјајнијих умова стварају луду технологију око нас - месо засновано на биљци, терапије за откривање рака, ракете за поновно кориштење. У међувремену, стање видео конференција је огромно.

Пре четири и по године, мој суоснивач и одлучио сам да у сваком случају уђем у свет видео конференција.

Ево четири лекције које сам научио на путу зашто је видео конференција срање и шта можемо учинити да би то постао нови тецх херо.

Тиранија (и неопходност) од 10 процената

Преовлађујућа мудрост у развоју новог производа јесте да компанија треба да се фокусира на стварање 90% случајева употребе и игнорисање 10% који не додаје вредност понуде.

Шта то значи? Рецимо, желиш да направиш нови ауто. Морате укључити функције из постојећих аутомобила чак и ако их користе само 10 посто крстарења попут људи. То значи да претходне технологије стварају веома висок ниво за "минималне карактеристике које су потребне". Укључићеш темпомат у свој нови аутомобил јер сви други то раде. Чак и ако ваш тим дизајнера и инжењера приказује податке о томе зашто само мали део становништва користи контролу крстарења.

Исто важи и за видео конференције. На пример, 90 одсто позива би могло да буде између група од пет особа или мање, тако да можете осећати само да треба да подрже нешто као само позив на 8 позива. Изгледа као фер бар, али још увек има оних надахнутих 10% што је потребно више. Дакле, неопходна је подршка за позивање на 25 или 50 позива, упркос чињеници да се деси неколико позива те величине.

Преузмите одговорност за питања која нису нужно ваша

Видео конференција се налази на врху дубоког технолошког стуба да би пружила своју функционалност. И то је међу најзахтјевнијим апликацијама на врху тог стацк-а, у смислу својих пропусних опсега, латентности и јиттер-а.

Једностављени резиме овог стацк технологије изгледа овако: апликације, аудио / видео кодеки у реалном времену, стање позива и сигнализација, оперативни системи, хардверске ендпоинтс, камере, микрофони, Блуетоотх слушалице, слушалице, ВИФИ, рутери, заштитни зидови, прокси , хмеља, провајдера интернетских услуга, дата центара, слојева услуга за облак, премошћавања између старих телефонских мрежа и ИП мреже која није дизајнирана за апликације у реалном времену.

Добијате слику - то је сложено.

Да бисмо изградили успешну, скалабилну услугу, морамо да инвестирамо у инфраструктуру како бисмо решили и решили мноштво проблема на које клијенти уђу, чак и ако су ти проблеми у деловима стацк-а које не контролишемо. Зашто? Јер сви корисници заиста знају да је њен видео конференцијски позив управо пропао. Никада нисмо добили захтев за подршку, када нам крајњи корисник каже да њихова КоС политика на њиховом заштитном зиду деградира своје искуство видео конференција.

Недостатак корисних блокова лего отвореног кода

Пројекат отвореног кода је драматично убрзао брзину и квалитет софтвера и користи многе врсте апликација.

До недавно је било неколико пројеката отвореног кода који се могу користити за изградњу видео конференцијског система. Стога је свака компанија морала да изгради и управља својом сопственом технологијом за сваки слој стега. Срећом, пре шест година ВебРТЦ , пројекат који је предводио Гоогле, појавио се као невероватно снажан стандард. ВебРТЦ је сада у потпуности подржао и усвојио Мицрософт, Аппле, Цисцо и други у индустрији. Ово је огромно.

Овај стандард по први пут нуди потпуно отворено сакупљање скупова протокола и АПИ-а које заједнички управља заједницом коју свако може користити за изградњу комуникацијске апликације. Надаље, ови протоколи и АПИ-ови ће бити уграђени у скоро сваку од милијарди примерака претраживача широм света. Један нежељени ефекат јесте да апликација за комуникацију у реалном времену више неће захтевати преузимање нечујне апликације.

ВебРТЦ ће поједноставити искуство видеоконференције и повећати робусност и поузданост комодитизацијом многих делова система за оне који га усвоје.

А онда усвајање

Када је технологија срање, лако је објаснити зашто људи не користе видео конференције. Међутим, претпоставите да сте производ и технологију добили 100 посто у праву. Да ли би сви почели "магично" користећи га? Понекад да, али често пута не.

Видео захтијева људе да превазиђу личне потребе због тога што су на камери. Као резултат, смањена је могућност алата за видео алат. Размислите о својим пријатељима који стављају траку преко свог фотоапарата или људи чији основни унос у алат за видео конференције је да искључе камеру. Ово је, чак и данас, изненађујуће нормално. Усвајање видеа захтева од људи да предузму неке природно неприродне кораке у поређењу са оним што су навикли на то. Можда је боље, али то је другачије.

Међутим, постоје добре вести. Многи у индустрији напорно раде како би били сигурни да живимо у свијету гдје је видео поуздан и свеприсутан, гдје се можете осјећати пријатно на фотоапарату, јер се екран неће замрзавати на непријатном лицу или гдје хардвер није проблем, јер је то једноставно за подешавање и коришћење.

Нећемо дуго пре него што више не будемо гњавали преко лаптопа, гурали по телефону или узимали конференцијске позиве са звуком тако лоше да само загрижете зубе, климнате главом и слажете се, никад чули шта је неко рекао на првом месту . Погледаћемо се и смејмо се на то како је лоше видео конференције било прије пет година.

Са ризичним капиталом који улази у простор, видимо да неки од ових изазова одлазе. Услови за промену у овом простору су се коначно појавили. Овога пута стварно се осећа другачије.