Како избјећи грешке у усвајању видео комуникација

То је ноћна мора сваког бизниса: трошење времена, новца и средстава која користе технологију коју запослени једноставно не користе. Иако је прошлост преплављена са таквим примјерима - интерним викисом и друштвеним мрежама, на примјер, алатке за видео конференције не морају бити други чланови у апликацијском гробљу.

Заправо, данашњи маркетинг за видео конференције напредује: стручњаци предвиђају да би ове године могло да порасте на 4 милијарде долара, са само 367 милиона долара у 2009. години. И није изненађење, с обзиром на данашњу распршену радну снагу: осамдесет седам посто ради на дистрибуираним тимовима, било у земљи Или на међународном нивоу, а половина радне снаге у САД-у држи послове компатибилне са радом на даљину, према истраживању.

Како више предузећа наставља да усвајају алате за видео конференције, како би осигурали да имате одговарајуће процесе, људи и култура су од кључног значаја за вожњу и подршку сталном усвајању. Власник Тенвео-а Лили Зхенг, директор за размену и усвајање партнера, говори о томе гдје многи предузећа иду наопако усвајањем, и нуди начине да осигурају да ћете то учинити на сваком кораку пута.

1. Ваша корпоративна култура не подржава видео конференције. Како знате да је ваше радно место зрело за успјех видео конференције? Прва индикација је заједничко окружење - или у најмању руку жеља за постизањем више сарадње, каже Лили. У супротном, напори усвајања неће успети: сматрајте црвеном заставом ако је ваша компанија силована и нема знак да то промените. Коначно, видеоконференције су најкорисније за организације чија се радна снага налази у различитим географским подручјима, има жељу да се боље повеже и жели да помогне њиховој култури да расте.

2. Немате куповину изван ИТ. Да бисте успјешно применили решење за видео конференције, потребан вам је буи-ин од ангажованих руководилаца и руководства вишег нивоа, не само од ИТ одјела, каже Лили. Ако руководиоци прихвате и подрже видеоконференцију, и други ће бити у организацији. "Запослени уче на примјер", каже Лили. "Ако немате буи-ин са врха, никад неће радити."

3. Ваша инфраструктура не може да га подржи. Ако ваша мрежа или ВиФи не могу подржати алат за видео конференције, она је обавезна да не успије, каже Лили. Недовољна инфраструктура ће произвести неугодан аудио и видео, што доводи до фрустрираних корисника и успоравања усвајања. Тенвео има процес процене како би осигурала да је ваша мрежа спремна.

4. Не пилотирате програм. Пре покретања компаније, тестирајте алат са малим групама. Лили предлаже да га пилотира са тимом који је технолошки савршен и разуме користи алата, а онај који није толико технолошки напредан. Ово вам омогућава да упоредите где су ваше планирање и процеси успели, и где их требају бити подешени пре него што их унесете у већем обиму.

5. Немате спонзорства или евангелисте. Поред остваривања буи-ина од руководилаца пре него што распоредите алат, неопходно је доделити пројекат спонзору чија је улога да га обришете док је припрема за приметиме. "Требате некога да изађе с пута да разговара о томе, не само са вишим руководством, већ и на нивоу директора и менаџерима", каже Лили.

Унутрашњи евангелисти често проистичу из пилот програма. То су људи унутар организације који деле са својим вршњацима своје узбуђење и подршку алату. "Понекад више верујете својим сарадницима да пробају нешто ново када се залажу за то", каже она.

6. Не оглашавате то. Кључ за усвајање је наступ пре него што лансира, каже Лили. Ово је посао за маркетинг: Развити материјале и комуникације које промовишу предстојећи нови алат, детаљно објашњавају шта је, зашто то лансира, како ће штедјети раднике времена, а када то очекивати, каже она.

7. Не шаљете своје лансирање. Када је алат спреман за приметиме, немојте га лансирати тихо, каже Лили. Пошаљите запослени у интерни меморандум који објашњава зашто је то узбудљиво, где могу добити помоћ, како га користити, и циљеве компаније.

8. Не занемарите метрике. Алат је покренут, али посао није готово. Пратите мере мерења алата: пратите колико људи је уписано, а колико се уписало и одржало први састанак. "Можда имате 3.000 људи који су се пријавили, али то није индикација успеха ако они заправо нису користили алат", каже Лили. Ово је добар показатељ колико добро усвајање напредује.

9. Ви занемарите лаггарде. Можда ћете утврдити да одређени тимови или демографија корисника не усвајају алат истим темпом као и остали. Погрешан потез је да их оставите на миру; Уместо тога, прилагођава изјаву о користима која им посебно наглашава успјехе које су њихови вршњаци имали да подстакну њихово усвајање, каже Лили.

" Увијек ће бити људи који су отпорни на промјене, али кључ је да их разуме зашто је ово средство корисно за њих и њихов свакодневни живот", каже она. "Подијелите примјере како су њихови вршњаци постигли брже усаглашавање уговора или смањили вријеме и сарађивали боље. У супротном, они ће се одупрети и чекају да не успију, тако да се могу вратити на начин како да раде ствари. "

10. Запамтите то након лансирања. Нови алати не би требало да буду без вида, без обзира на то. Као што је важно као и пажња коју ви плаћате прије и током њеног покретања, ваша пажња је за алат након његовог покретања. Ово може укључивати одржавање сесија за континуирану обуку за запослене, ручак и учење да одговоре на питања и осврћу на нове особине, и такмичења за подстицање усвајања.

" Победничке изложбе као што су:" Ваш пеер је спасио само три седмице времена проводећи пројектне састанке користећи видео "и одржава такмичења за запослене који највише користе алат и награде их по цени", каже Лили. "Важно је да предузећа континуирано направе овај део своје културе како би подржале усвајање."

Погледајте више на: хттп: //ввв.тенвео-видео-цонференце.цом/

Контактирајте ме и даћу ти поклон.

Емаил: рацхел.лианг@тенвео.цом

Вхатсапп: 008613657740706

СКИПЕ: сфаиракдон

КК: 451810239

Вецхат: 13657740706